iPhone 17 dan iPhone Air kini menjadi sorotan utama di kalangan penggemar teknologi. Meskipun baru dirilis, kedua perangkat ini sudah menuai berbagai keluhan dari para penggunanya.
Masalah yang dilaporkan berkisar dari isu goresan yang cukup jelas hingga adanya embun di kamera belakang. Banyak pengguna merasa bahwa kualitas perangkat tidak sesuai dengan yang diharapkan, terutama setelah mengeluarkan investasi besar untuk produk baru ini.
Laporan terbaru menunjukkan bahwa unit display iPhone 17 Pro dan iPhone 17 Pro Max mengalami goresan signifikan, terutama pada varian warna Deep Blue. Hal ini menimbulkan kekhawatiran di kalangan konsumen, karena produk tersebut seharusnya menawarkan perlindungan yang lebih baik.
Keluhan Pengguna yang Meningkat Mencolok
Sejumlah pengguna melontarkan keluhan mereka di media sosial, termasuk platform seperti Weibo dan X. Beberapa dari mereka bahkan membagikan foto-foto yang memperlihatkan goresan pada bodi belakang iPhone 17 dan iPhone Air setelah hanya beberapa jam terpapar di etalase toko.
Hashtag yang membahas isu ini menjadi trending di Weibo, dengan jumlah tampilan lebih dari 40 juta. Ini menunjukkan betapa luasnya masalah ini dan ketidakpuasan yang dirasakan pengguna.
Salah satu komentar dari pengguna mencerminkan perasaan banyak orang: “iPhone 17 Pro saya baru sehari, tapi bagian belakangnya terlihat sudah lecet.” Ini membuat warganet lain segera menyarankan penggunaan casing pelindung untuk mencegah kerusakan lebih lanjut.
Uji Ketahanan Menunjukkan Kelemahan Desain
Sebuah video dari YouTuber terkenal menunjukkan uji ketahanan iPhone 17 Pro, di mana bagian housing kamera belakang terbukti mudah tergores. Koin dan kunci, yang biasa ditemukan sehari-hari, mampu meninggalkan goresan pada permukaan aluminium anodized perangkat tersebut.
Hal ini menimbulkan pertanyaan tentang pilihan material yang digunakan pada iPhone 17 Pro. Aluminium yang digunakan, meskipun ringan, dikenal lebih rentan terhadap goresan, terutama pada warna gelap seperti Deep Blue dan Space Black.
Perbandingan dengan model sebelumnya juga menarik untuk dicatat. iPhone 16 Pro menggunakan material titanium dan kaca, yang lebih tahan terhadap goresan dibandingkan dengan bahan yang digunakan pada generasi terbaru ini.
Masalah Embun di Kamera Belakang Memperburuk Situasi
Selain isu goresan, iPhone Air juga menghadapi keluhan mengenai munculnya embun di kamera belakang. Masalah ini mulai mendapatkan perhatian luas di platform X dan Reddit, tetapi tingkat keparahan dan seberapa banyak kasus ini belum sepenuhnya dapat dipastikan.
Apple mengklaim bahwa masalah embun ini terjadi dalam kondisi tertentu, terutama saat kamera terpapar cahaya LED yang sangat kuat. Pihak perusahaan berjanji untuk menerbitkan pembaruan perangkat lunak yang bertujuan memperbaiki masalah ini.
Walau demikian, pengguna tetap merasa kecewa. Terutama karena tikungan ini dapat mengurangi pengalaman fotografi, aspek yang sering dijadikan unggulan dalam iklan produk iPhone.
Masa Depan iPhone setelah Berbagai Masalah Ini
Dengan berbagai keluhan yang muncul, masa depan penjualan iPhone 17 dan iPhone Air mungkin akan dipengaruhi. Banyak pengguna yang mempertanyakan apakah mereka sebaiknya menunggu versi berikutnya atau memilih produk lain sebagai alternatif.
Dalam era di mana konsumen semakin cerdas dan menyadari pilihan, reputasi Apple mungkin akan teruji. Perusahaan harus segera menanggapi keluhan dan memperbaiki masalah, agar tetap menjaga loyalitas pelanggan yang selama ini menjadi aset berharga.
Rencana untuk memperbarui perangkat lunak adalah langkah pertama yang tepat. Namun, Apple juga perlu menyampaikan rencana jangka panjang untuk mencegah masalah yang sama muncul di masa depan.
